3月19日至21日，省文旅厅在酒泉市开展全省星级饭店和高品质酒店服务质量提升活动。省文旅厅党组成员、副厅长李殿俊出席开训仪式并讲话，酒泉市副市长陈国喜致辞。

会议强调，旅游星级饭店是一个地区的窗口，是游客食宿感触的服务场所，直接反映当地的经济发展水平和现代服务业质量。全省落实省委省政府关于质量强省战略，大力促进全省经济社会高质量发展，旅游住宿业肩负着重要的使命和责任。我们要清醒认识全省旅游星级饭店业目前的发展现状，切实增强全面提升服务质量的紧迫感和责任感，大力提升旅游服务接待水平。星级饭店作为排头兵发挥着推动旅游服务质量全面提升的重要作用，要持续落实新标准，全方位推动酒店创新，严格实施有进有出的动态管理，加强标准的规范性。也要适应新形势、新要求，积极修订现有标准，加强标准的引领性和影响力。要始终坚持节能环保理念，全面推进节能减排、绿色产品、新型能源，为生态环境保护做出积极的贡献。在服务质量把控中绝不能失信于游客、失信于社会。各级文化旅游部门质量监管方面责任重大，必须常抓不懈。

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此次活动中，为2024年度全省优秀星级饭店和先进个人颁发奖牌和证书。邀请了南京商贸旅游酒店集团总裁李成勇等全国行业内经营理念新、管理能力强、具有丰富实战经验的资深专家学者，为全体学员进行了授课。同时，还开展了分组现场实操实练，全体参训人员在参与和体验中切实提高了培训效果。

各市州文化旅游部门星级饭店服务质量工作分管领导和科室负责人，拟聘任的第七届省级星评员，全省四星级以上旅游星级饭店的负责人，高品质酒店和等级民宿的代表共240余人参加了本次实训系列活动。

文字：袁清俊　马高

报送：文化市场综合行政执法局

来源：甘肃省文化和旅游厅网站

发布于：北京市